ich kann Deinem Artikel nur zustimmen. Das Wichtigste ist für mich zu wissen, dass es kulturelle Unterschiede gibt und wenn man dann, wie Du geschrieben hast sensibel, offen mit seinem Gegenüber umgeht ist das schon ok.

Allerdings halte ich interkulturelle Kurse für sehr angebracht, wenn man mit den Leuten (vor allem in Asien (China/Indien/Japan)) hauptsächlich per Telefon kommuniziert. Hier kann es schon häufiger zu kulturell bedingten Missverständnissen kommen. Hier ist dringend, wenn möglich, ein initiales Face-To-Face Treffen angesagt.

Viele Grüße aus Aachen,
Jörn