Kommentare zu: ITIL Lite von Malcolm Fry http://wernerroth.de/index.php/2010/05/30/itil-lite-von-malcolm-fry/ Heim im Netz Mon, 30 Apr 2012 14:33:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Von: Schröder http://wernerroth.de/index.php/2010/05/30/itil-lite-von-malcolm-fry/comment-page-1/#comment-6256 Schröder Fri, 09 Mar 2012 09:36:22 +0000 http://wernerroth.de/?p=254#comment-6256 ja, wirklich nicht schlecht. Ich sehe da sogar einige Beispiele, was sehr seltener Fall ist. Danke für den Link ja, wirklich nicht schlecht. Ich sehe da sogar einige Beispiele, was sehr seltener Fall ist. Danke für den Link

]]> Von: Werner Roth http://wernerroth.de/index.php/2010/05/30/itil-lite-von-malcolm-fry/comment-page-1/#comment-6251 Werner Roth Wed, 15 Feb 2012 11:17:03 +0000 http://wernerroth.de/?p=254#comment-6251 Hallo Alexey, ja, es stimmt schon. ITIL behandelt ja das Managen einer IT Organisation. Das ist schon ganz schön weit entfernt von zentralen Themen der Informatik. Allein schon der Betrieb und die Wartung einer Applikation wird kaum mal behandelt. Allerdings gibt es einige Whitepaper, die als Zielgruppe einem IT Leiter das Thema ITIL nahe bringen möchten. Meist von Tool-Herstellern. Die Werbung darin muss man einfach ignorieren :-) Was hältst Du von: <a href="http://www.manageengine.de/images/stories/products/ServiceDeskPlus/itil_handbuch_fuer_helden.pdf" title="ITIL Handbuch für Helden" rel="nofollow">http://www.manageengine.de/images/stories/products/ServiceDeskPlus/itil_handbuch_fuer_helden.pdf</a> Viele Grüße Werner Hallo Alexey,

ja, es stimmt schon. ITIL behandelt ja das Managen einer IT Organisation. Das ist schon ganz schön weit entfernt von zentralen Themen der Informatik. Allein schon der Betrieb und die Wartung einer Applikation wird kaum mal behandelt.

Allerdings gibt es einige Whitepaper, die als Zielgruppe einem IT Leiter das Thema ITIL nahe bringen möchten. Meist von Tool-Herstellern. Die Werbung darin muss man einfach ignorieren :-)

Was hältst Du von:
http://www.manageengine.de/images/stories/products/ServiceDeskPlus/itil_handbuch_fuer_helden.pdf

Viele Grüße
Werner

]]> Von: Schröder http://wernerroth.de/index.php/2010/05/30/itil-lite-von-malcolm-fry/comment-page-1/#comment-6241 Schröder Tue, 14 Feb 2012 16:15:29 +0000 http://wernerroth.de/?p=254#comment-6241 es gibt nicht so viel Artikel bzw. Bücher, wo ITIL verständlich erklärt wird und zwar nicht mit allgemeinen Wörten sondern mit einigen Beispielen. Ich musste in meinem Studium ein Vortrag über ITIL (Incident und Problem Managment) halten und habe wirklich viel Zeit verbracht um Info zu sammeln. Das Ergebnis kann man hie ansehen: http://acadopus.de/blog/sysadmin/7.html ich denke der Artikel kann viele Sachen klären, wozu ITIL uberhaupt ins Leben gerufen wurde. es gibt nicht so viel Artikel bzw. Bücher, wo ITIL verständlich erklärt wird und zwar nicht mit allgemeinen Wörten sondern mit einigen Beispielen. Ich musste in meinem Studium ein Vortrag über ITIL (Incident und Problem Managment) halten und habe wirklich viel Zeit verbracht um Info zu sammeln. Das Ergebnis kann man hie ansehen:
http://acadopus.de/blog/sysadmin/7.html

ich denke der Artikel kann viele Sachen klären, wozu ITIL uberhaupt ins Leben gerufen wurde.

]]> Von: Werner Roth » Blog Archive » Prozess vor Report vor Tool http://wernerroth.de/index.php/2010/05/30/itil-lite-von-malcolm-fry/comment-page-1/#comment-6217 Werner Roth » Blog Archive » Prozess vor Report vor Tool Thu, 20 Oct 2011 16:48:00 +0000 http://wernerroth.de/?p=254#comment-6217 [...] ITIL Prozesse und deren spezielle Ausprägung in Unternehmen gesehen. Insbesondere natürlich die ITIL lite Orchestrierung: Incident, Request Fulfillment, Problem, Change, CMDB lite und Service Level [...] [...] ITIL Prozesse und deren spezielle Ausprägung in Unternehmen gesehen. Insbesondere natürlich die ITIL lite Orchestrierung: Incident, Request Fulfillment, Problem, Change, CMDB lite und Service Level [...]

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