10 Dez 2011
Was ist eigentlich ein Prozess?
Mich verwundert es wirklich immer wieder was für ein Zauber im Bereich ITSM um den Begriff Prozess gemacht wird. Dazu möchte ich die Protagonisten einladen sich einmal an ein Band einer Produktionsanlage zu stellen und schon sind sämtliche, wirklich alle so erstaunlichen Eigenschaften eines Prozesses offensichtlich. Entschuldigt die leichte Ironie, aber es ist doch immer [...]
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