Mediterane Geschäftsgebaren

Im Umgang mit Geschäftspartnern oder Kunden aus typischen In-Group-Gesellschaften erlebe ich immer wieder, dass durch scheinbar zufälliges abklopfen aller Beteiligen, ein Vorteil herausgearbeitet wird. Als ausgeprägte individuelle Menschen sind wir Deutschen, meinem Eindruck nach, besonders anfällig für diese Taktik.

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Die 10 größten Nervfaktoren von Business-Hotels

Hotels für Geschäftsleute müssen vor allem den Zweck erfüllen, dem Besucher eine Heimstatt für eine abzählbare Menge von Tagen zu bieten. Das Anforderungsprofil ist durchaus nicht mit dem von Urlaubshotels zu vergleichen. Auch wenn viele Hotels meinen diesen Unterschied verstanden zu haben, so werden sie meinen Bedürfnissen manchmal einfach nicht gerecht. Deshalb hier meine Top-10 -Liste der Missverständnisse: „Die 10 größten Nervfaktoren von Business-Hotels“ weiterlesen

Termine, Termine sein lassen

In anderen Ländern hat man unterschiedliche Vorstellungen davon, was es heißt „in zwei Monaten“ muss das Projekt in den Rollout gehen. Mal abgesehen von dem Problem des mangelnden Reifegrades eines Geschäftspartners, diese Zeitvorstellungen müssen wie ein rohes Ei gemanagt werden. „Termine, Termine sein lassen“ weiterlesen

Mentalität andere Völker — Unterschrift bekommen

In den Kulturen außerhalb Europas begegnet einem sehr oft das Problem, dass man für die einfachsten Dinge keine Unterschrift vom Auftraggeber bekommt. Beim ersten Mal versetzt einem diese Tatsache in Baffes erstaunen: Warum ist der Kunde hocherfreut über den glänzend verlaufenen User Acceptance Test, setzt aber unter das Testprotokoll keine Unterschrift?

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Mentalität anderer Völker: Nein sagen is nich, oder doch?

Bei meiner Arbeit im internationalen Support habe ich es mit Menschen aus anderen Völkern zu tun. Deren Verhaltensweisen sind aus unserer Sicht oft seltsam. Wenn man das Ganze global betrachtet, sind eher wir seltsam. Interkulturelle Trainings zielen vielfach nur auf den Vertrieb ab. Deshalb für die Techniker und Projekt Manager dieser Republik hier ein erster kurzer Kniff, der viel helfen kann:

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